1、服務理念 ：
點滴關愛，溫馨客戶；精細化管理，星級式服務。
為客戶提供量身定制的服務，創造獨特的客戶價值。客戶不再因為服務的功能去注意價格，而是出于接受服務過程的美好體驗，享受服務過程的難忘經歷。
2、服務標準：
量化全部服務事務，以可知、可感、可辯、可驗的作業標準，為客戶提供優質的服務產品。
服務程序——規范服務
服務質量——健全服務
服務態度——熱情服務
服務技能——嫻熟服務
服務層次——豐富服務
服務特點——鮮明服務
3、服務原則：
“六心”級服務——安心、細心、貼心、誠心、盡心、用心，以管家式的服務理念服務，全面呵護現代物業的新主人。
4、經營理念：
陽光管理、用心服務；關注客戶、創新經營、實現共贏。
5、工作理念：
規范、專業、敬業
6、工作作風：
勤、嚴、細、實
7、科技化的服務手段：
服務手段的智能化
服務前瞻的現代化
服務人才的精英化
8、市場化的服務機制：
規范化服務控制
市場化服務運作
合理化服務成本
簡約化服務構架
9、卓越的品牌內涵：
湖南晶潤石業（晶潤物業）有限公司匯聚了當前先進的、具有前瞻性的服務管理理念，容納了服務行業最精華璀璨的服務管理方略，公司建立了涵蓋廣泛，包容豐富的信息獲攬機制，有力支撐了高檔次、高品質、高質量的服務。
